AppleCare For Enterprise

Deskundige helpdesk

• Je krijgt 24/7 prioritaire toegang tot Apple Support voor eindgebruikers.
• Ondersteuning in lokale talen tijdens kantooruren.
• Toegang tot de AppleCare Enterprise Portal voor het indienen van cases en het bekijken van accountactiviteiten.

Prioritaire apparaatreparatie

• Onsite reparatie en vervanging
• Wereldwijde dekking - 30 landen
• Verminder downtime voor reparaties
• Zichtbaarheid met Enterprise Portal

Servicepool

• Apparaatreparatie of vervanging om welke reden dan ook, geen extra kosten
• Verlaag de operationele kosten van ongeplande reparaties
• Keuze uit twee servicepools voor de looptijd om je in aanmerking komende en gedekte apparaten te repareren of vervangen

Coverage voor elke Mac, Apple Studio Display, iPhone en iPad

AppleCare for Enterprise biedt flexibele serviceopties, prioritaire on-site diensten en een snelle reparatie of vervanging van het apparaat, zelfs op de volgende werkdag.

Wereldwijde on-site hardwareservice

Je kunt kiezen voor on-site service bij jou op locatie, al vanaf de volgende werkdag, of je kunt service krijgen bij elke erkende Apple serviceaanbieder in het wereldwijde netwerk van Apple.

Extra reparatie of vervanging van apparaten

Naast de on-site hardwaredekking heb je de mogelijkheid om maximaal 4 procent van je gedekte Mac-computers of beeldschermen van Apple of maximaal 10 procent van je gedekte iPad- of iPhone-apparaten te repareren, zonder dat daar extra kosten voor in rekening worden gebracht.

Ondersteuning voor eindgebruikers

AppleCare for Enterprise kan de werkdruk van je interne helpdesk verlichten door je eindgebruikers 24 uur per dag onbeperkte technische ondersteuning te bieden. Deze ondersteuning strekt zich uit tot verschillende gebieden, waaronder Apple hardware, besturingssystemen en Apple programma's.

Ondersteuning voor IT-afdeling

AppleCare OS ondersteuning

Extra IT-ondersteuning is beschikbaar door AppleCare OS Support aan te schaffen.