SMARTnet/CX LEVEL 1 24X7X4 Cisco Secure

Toegang tot CX Cloud, een gecentraliseerde, webgebaseerde portal, is inbegrepen bij aankoop van een product. CX Cloud is een persoonlijke verbinding met Cisco voor toegang tot ondersteuning, kennis, inzichten en aanbevelingen van Cisco-experts om de waarde van Cisco-middelen te maximaliseren. CX Cloud verbindt u met Cisco's wereldwijde gebruikersbestand om uw expertise te delen, ideeën uit te wisselen en best practices te bespreken. Cisco biedt bronnen die het gebruik en onderhoud van producten ondersteunen. U krijgt toegang tot "Ask the Experts" kennissessies. Deze sessies worden geleid door oplossingsspecialisten die best practices voor het gebruik van producten onderwijzen. Toegang tot CX Centers is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar om problemen met producten op te lossen met behulp van Solution Support; deze toegang stroomlijnt het casemanagement voor oplossingen die bestaan uit producten van Cisco en Solution Support Alliance Partners. Daarnaast hebt u toegang tot case-informatie, up-to-date overzichten van install base en e-learningcursussen.