HPE Datacenter Care Software Support Next Business Day - Technical support - for HPE Intelligent Management Center VPLS/MPLS VPN Manager Package - 5 years - response time: NBD

HPE Datacenter Care service is een supportoplossing op maat voor uw specifieke datacenter supportbehoeften. Het biedt een ruime keuze aan proactieve en reactieve service levels om aan de eisen te voldoen. HPE Datacenter Care service is ontworpen om te schalen naar elke grootte en type datacenter omgeving en biedt één aanspreekpunt voor al uw supportbehoeften voor zowel HPE als geselecteerde multivendor producten. HPE biedt corrigerende ondersteuning om identificeerbare en door de klant reproduceerbare softwareproductproblemen op te lossen, ondersteuning om u te helpen problemen te identificeren die moeilijk te reproduceren zijn en hulp bij het oplossen van problemen en het bepalen van configuratieparameters voor ondersteunde configuraties. Voor in aanmerking komende producten biedt de DMR-service (defective media retention) de mogelijkheid om defecte harde schijven of in aanmerking komende SSD/flash-schijfonderdelen te behouden die u niet wilt afstaan vanwege de gevoelige gegevens die zich op de schijf bevinden.