Dell Upgrade from 2Y Collect & Return to 3Y Collect & Return - Extended service agreement - parts and labour - 1 year (3rd year) - pick-up and return - NPOS - for Vostro 5300, 5301, 5390, 5391, 5401, 5402, 5415, 5490, 5501, 5502, 5515, 5590, 5625

De Collect Return-service wordt gestart wanneer telefonisch contact wordt opgenomen met de technische support van Dell. Indien in het ondersteunde product een hardwareprobleem wordt vastgesteld dat niet met een telefoongesprek met de Dell-analist kan worden opgelost, haalt een Dell-verantwoordelijke uw ondersteunde product op om het aan een door Dell aangewezen reparatiecentrum te bezorgen. Gekwalificeerde reparaties worden uitgevoerd in overeenstemming met de responstijd die op de orderbevestiging, factuur of het ontvangstbewijs is vermeld. Nadat het ondersteunde product is gerepareerd, wordt het aan de klant geretourneerd.