Brocade Essential Support 4-Hour Onsite - Extended service agreement - parts and labour - 1 year - on-site - response time: 4 h - for P/N: BR-G610-24-16G-1, BR-G610-8-0, BR-G610-8-32G-0, XBR-G610-24, XBR-G610-8

Brocade Direct Support biedt één enkel supportcontact voor SAN- en IP-netwerkproducten die zijn aangeschaft via Brocade, Brocade OEM Partners of Brocade Solution Providers. Organisaties die geconfronteerd worden met de uitdagingen van het onderhouden van grote of complexe netwerkomgevingen krijgen onmiddellijk toegang tot de expertise en middelen van Brocade om problemen sneller op te lossen, de uptime te verhogen en de algehele efficiëntie te verbeteren. Next-business-Day Parts (NDP) Biedt de volgende werkdag respons voor het vervangen van onderdelen vanaf het moment dat Brocade heeft vastgesteld dat vervanging nodig is en de verzending heeft bevestigd met de klant. De fysieke installatie van het vervangende onderdeel en het retourneren van het defecte product moeten door de klant worden uitgevoerd.