Brocade Essential Direct Support Remote Support - Technical support - phone consulting - 3 years - 24x7 - for FastIron CX 624S-HPOE, 624S-HPOE Advanced

Brocade begrijpt door en door het geavanceerde niveau van technische ondersteuning dat vereist is voor het onderhouden van grote SAN-omgevingen (Storage Area Network) en IP-netwerkomgevingen. Brocade heeft de expertise om een maximale beschikbaarheid van bedrijfskritische netwerkbronnen in deze complexe omgevingen met meerdere leveranciers te garanderen. Brocade Direct Support biedt een flexibele en kosteneffectieve benadering van doorlopend onderhoud voor producten die zijn aangeschaft via Brocade, Brocade OEM Partners of Brocade solution providers. Via Brocade Direct Support hebben klanten één contactpersoon voor ondersteuning voor alle SAN- en IP-hardware- en softwareoplossingen van Brocade en hebben ze rechtstreeks toegang tot de supportresources van Brocade. Deze één-op-één relatie stroomlijnt de levering van Brocade Support services en helpt problemen sneller op te lossen, terwijl de totale supportkosten worden verlaagd. Remote Support is beschikbaar voor bepaalde producten en biedt 24 x 7 telefonische ondersteuning en elektronische toegang tot software-updates. Eventuele vereiste hardwarereparaties worden uitgevoerd onder garantie of op basis van tijd en materiaal.